Política de privacidade - VOKA WIKI

Última atualização: 11 de dezembro de 2025

Bem-vindo ao VOKA WIKI ("nós", "nos", "nosso"). Estamos empenhados em proteger a tua privacidade. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e salvaguardamos as tuas informações quando visitas o nosso sítio Web https://wiki.voka.io/ (o "Sítio"), incluindo qualquer outra forma de comunicação social, canal de comunicação social, sítio Web móvel ou aplicação móvel relacionada ou ligada ao mesmo.

Lê atentamente esta política de privacidade. Se não concordares com os termos desta política de privacidade, não acedas ao sítio.

A nossa entidade legal é a VOKA, localizada em 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, EUA. Para quaisquer questões ou pedidos relacionados com a privacidade, podes contactar-nos através do endereço info@voka.io.

Recolhemos informações para fornecer e melhorar os nossos serviços. Estas informações são recolhidas de duas formas: dados que nos forneces diretamente e dados que recolhemos automaticamente através da tua utilização do Sítio.

2.1. Informações que nos forneces

Recolhemos informações de identificação pessoal que nos forneces voluntariamente quando utilizas o nosso formulário de contacto. Isto inclui:

• Nome completo
• Endereço de e-mail

Estas informações são utilizadas exclusivamente para responder aos teus pedidos de informação e comentários. Não envies quaisquer dados pessoais sensíveis (por exemplo, informações de saúde, origem racial ou étnica) ou dados de saúde dos pacientes através dos nossos formulários de contacto.

2.2. Informações que recolhemos automaticamente

Quando acedes ao nosso Site, recolhemos automaticamente determinados dados técnicos e de utilização, incluindo:

• Dados de utilização: O teu endereço IP, o tipo de dispositivo, o tipo de browser, as páginas que visitas, a hora e a data da tua visita, o tempo passado nas páginas e outros dados de diagnóstico.
• Dados de rastreio e cookies: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para monitorizar a atividade no nosso Site. Estes dados são recolhidos através de serviços como o Google Analytics, Microsoft Clarity e Cookiebot para nos ajudar a analisar a interação dos utilizadores e gerir o consentimento dos cookies.

As informações que recolhemos são utilizadas para os seguintes fins:

• Para fornecer e manter o nosso Sítio: Processamos os Dados de Utilização recolhidos automaticamente (como o teu endereço IP e o tipo de browser) para fornecer o conteúdo do site ao teu dispositivo e garantir o seu correto funcionamento. Este processamento baseia-se no nosso interesse legítimo em manter o nosso sítio Web operacional e acessível aos visitantes.
• Para responder às tuas perguntas e comentários: Quando nos contactas através do nosso formulário de contacto, utilizamos o teu nome completo e endereço de e-mail para processar o teu pedido e dar uma resposta, o que se baseia no nosso interesse legítimo em interagir com os nossos utilizadores e responder aos seus pedidos.
• Para melhorar a nossa experiência de utilizador: Analisamos os Dados de Utilização agregados e os padrões de interação através de serviços como o Google Analytics e o Microsoft Clarity para compreender qual o conteúdo mais valioso e como otimizar a estrutura e funcionalidade do Site. Isto baseia-se no nosso interesse legítimo em desenvolver os nossos recursos educativos e melhorar a experiência do utilizador.
• Para garantir a segurança do nosso Sítio: Monitorizamos os Dados de Utilização para detetar e prevenir actividades fraudulentas ou maliciosas, proteger contra ameaças à segurança e resolver problemas técnicos. Fazemo-lo com base no nosso interesse legítimo em proteger a segurança e a integridade do nosso Site, dos dados e dos utilizadores.

O nosso Site utiliza cookies e tecnologias de rastreio para melhorar a tua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e compreender o comportamento do utilizador.

• Google Analytics: Este serviço monitoriza e comunica o tráfego do sítio Web, ajudando-nos a compreender o envolvimento dos utilizadores.
• Microsoft Clarity: Esta ferramenta ajuda-nos a melhorar a experiência do utilizador, registando as interações do utilizador, como cliques, deslocações e movimentos do rato, de forma anónima.
• Cookiebot: Utilizamos a Cookiebot para gerir o teu consentimento para a utilização de cookies e para garantir o cumprimento dos regulamentos de privacidade. Podes ver e alterar as tuas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento no nosso Site.

Alguns browsers têm uma funcionalidade "Não rastrear" que te permite dizer aos sites que não queres que as tuas actividades online sejam rastreadas. Neste momento, o nosso Site não responde aos sinais de "Não rastrear" do navegador. No entanto, podes limitar o rastreio gerindo as tuas preferências de cookies através do nosso banner Cookiebot ou das definições do teu browser.

Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos as tuas informações com prestadores de serviços terceiros de confiança que prestam serviços para nós ou em nosso nome e que necessitam de acesso a essas informações para realizar esse trabalho. Estes incluem:

• Fornecedores de análises e UX: Partilhamos dados anónimos e agregados com a Google e a Microsoft para analisar e melhorar o nosso Site.
• Serviços de alojamento e infraestrutura: O nosso Sítio está alojado em servidores fornecidos por serviços de terceiros que armazenam os nossos dados de forma segura.
• Transferências de negócios: Se a VOKA estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de activos, os teus Dados Pessoais podem ser transferidos. Avisaremos antes de os teus Dados Pessoais serem transferidos e ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.
• Autoridades legais: Podemos divulgar as tuas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a lei aplicável, um processo judicial, uma ordem do tribunal ou outro processo legal.

Todos os terceiros com quem trabalhamos estão contratualmente obrigados a salvaguardar os teus dados e estão impedidos de os utilizar para qualquer outro fim.

Podemos processar informações em servidores em muitos países em todo o mundo e tu consentes que as tuas informações pessoais sejam processadas num servidor localizado fora do país em que resides.

Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do teu país (e, em alguns casos, podem não ser tão protectoras). No entanto, tomámos as medidas de segurança adequadas para garantir que as tuas informações pessoais permanecem protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.

Conservamos os teus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos para os quais foram recolhidos ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, tens determinados direitos relativamente aos teus dados pessoais. Estes incluem:

• O direito de acesso - Tens o direito de pedir cópias dos teus dados pessoais.
• O direito à retificação - Tens o direito de pedir que corrijamos qualquer informação que consideres incorrecta ou que completemos a informação que consideres incompleta.
• O direito ao apagamento - Tens o direito de pedir que apaguemos os teus dados pessoais, sob certas condições (o "direito a ser esquecido").
• O direito de restringir o processamento - Tens o direito de pedir que restrinjamos o processamento dos teus dados pessoais, sob certas condições.
• O direito de se opor ao processamento - Tens o direito de te opores ao processamento dos teus dados pessoais, sob certas condições.
• O direito à portabilidade dos dados - Tens o direito de solicitar a transferência dos dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para ti, sob determinadas condições.
• O direito de retirar o consentimento - Tens o direito de retirar o teu consentimento em qualquer altura em que nos baseámos no teu consentimento para processar as tuas informações pessoais.
• O direito de apresentar queixa a uma autoridade de supervisão - Se fores residente no Espaço Económico Europeu (EEE), tens o direito de apresentar uma queixa a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre a nossa recolha e utilização dos teus Dados Pessoais.

Para exercer estes direitos, contacta-nos através do endereço info@voka.io.

O nosso Serviço não se dirige a pessoas com menos de 13 anos (ou 16 em determinadas jurisdições). Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se fores pai ou tutor e tiveres conhecimento de que o teu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacta-nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de menores de 13 anos sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações dos Nossos servidores.

O Site pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são detidos ou controlados pela VOKA. Não temos qualquer controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Reconhece e concorda que a VOKA não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou alegadamente causada por ou em conexão com o uso ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais sites ou serviços.

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e encorajamos-te a revê-la periodicamente. A data da "Última atualização" no topo da política será revista em conformidade.

Se tiveres perguntas ou comentários sobre esta política, podes enviar-nos um e-mail para info@voka.io.