Politique de confidentialité - VOKA WIKI

Dernière mise à jour : 11 décembre 2025

Bienvenue sur VOKA WIKI ("nous", "notre", "nos"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://wiki.voka.io/ (le "Site"), y compris toute autre forme de média, canal de média, site web mobile ou application mobile qui y est liée ou connectée.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.

Notre entité légale est VOKA, située à 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA. Pour toute question ou demande relative à la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@voka.io.

Nous recueillons des informations pour fournir et améliorer nos services. Ces informations sont recueillies de deux manières : les données que vous nous fournissez directement et les données que nous recueillons automatiquement par le biais de votre utilisation du site.

2.1. Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons des informations personnellement identifiables que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre formulaire de contact. Ces informations sont les suivantes :

• Nom complet
• Adresse électronique

Ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes et à vos commentaires. Veuillez ne pas soumettre de données personnelles sensibles (par exemple, des informations sur la santé, l'origine raciale ou ethnique) ou de données sur la santé des patients par le biais de nos formulaires de contact.

2.2. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre site, nous recueillons automatiquement certaines données techniques et d'utilisation, notamment :

• Données d'utilisation : Votre adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur les pages et d'autres données de diagnostic.
• Données de suivi et de cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre site. Ces données sont collectées par des services tels que Google Analytics, Microsoft Clarity et Cookiebot pour nous aider à analyser l'interaction des utilisateurs et à gérer le consentement aux cookies.

Les informations que nous recueillons sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre site : Nous traitons les données d'utilisation collectées automatiquement (telles que votre adresse IP et votre type de navigateur) afin de fournir le contenu du site web à votre appareil et de veiller à ce qu'il fonctionne correctement. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à maintenir notre site web opérationnel et accessible aux visiteurs.
• Pour répondre à vos questions et à vos commentaires : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, nous utilisons votre nom complet et votre adresse électronique pour traiter votre demande et fournir une réponse, ce qui est basé sur notre intérêt légitime à dialoguer avec nos utilisateurs et à répondre à leurs demandes.
• Améliorer notre expérience utilisateur : Nous analysons les données d'utilisation agrégées et les modèles d'interaction par le biais de services tels que Google Analytics et Microsoft Clarity afin de comprendre quel contenu est le plus utile et comment optimiser la structure et la fonctionnalité du site. Ceci est basé sur notre intérêt légitime à développer notre ressource éducative et à améliorer l'expérience de l'utilisateur.
• Pour assurer la sécurité de notre site : Nous contrôlons les données d'utilisation afin de détecter et de prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes, de nous protéger contre les menaces à la sécurité et de résoudre les problèmes techniques. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à protéger la sécurité et l'intégrité de notre site, de nos données et de nos utilisateurs.

Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et comprendre le comportement des utilisateurs.

• Google Analytics : Ce service suit et rapporte le trafic du site web, nous aidant à comprendre l'engagement de l'utilisateur.
• Microsoft Clarity : Cet outil nous aide à améliorer l'expérience de l'utilisateur en enregistrant de manière anonyme les interactions de l'utilisateur telles que les clics, les défilements et les mouvements de la souris.
• Cookiebot : Nous utilisons Cookiebot pour gérer votre consentement à l'utilisation de cookies et pour garantir la conformité avec les réglementations en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez consulter et modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment par le biais de la bannière de consentement sur notre site.

Certains navigateurs disposent d'une fonction "Do Not Track" qui vous permet d'indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. À l'heure actuelle, notre site ne répond pas aux signaux "Do Not Track" des navigateurs. Toutefois, vous pouvez limiter le suivi en gérant vos préférences en matière de cookies via notre bannière Cookiebot ou les paramètres de votre navigateur.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des prestataires de services tiers de confiance qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer leur travail. Il s'agit notamment de :

• Fournisseurs d'analyses et d'UX : Nous partageons des données anonymes et agrégées avec Google et Microsoft afin d'analyser et d'améliorer notre site.
• Services d'hébergement et d'infrastructure : Notre site est hébergé sur des serveurs fournis par des services tiers qui stockent nos données en toute sécurité.
• Transferts d'entreprise : Si la VOKA est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous préviendrons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la législation applicable, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal ou à toute autre procédure légale.

Tous les tiers avec lesquels nous travaillons sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

Nous pouvons traiter des informations sur des serveurs situés dans de nombreux pays du monde et vous consentez à ce que vos informations personnelles soient traitées sur un serveur situé en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays (et, dans certains cas, ne pas être aussi protectrices). Toutefois, nous avons pris des mesures de protection appropriées pour que vos informations personnelles restent protégées conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme l'exige la législation applicable.

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données à caractère personnel. Ces droits sont les suivants

• Droit d'accès - Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
• Droit de rectification - Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte ou de compléter toute information que vous jugez incomplète.
• Le droit à l'effacement - Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données à caractère personnel, sous certaines conditions (le "droit à l'oubli").
• Le droit de restreindre le traitement - Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit de s'opposer au traitement - Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Le droit de retirer son consentement - Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous sommes appuyés sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.
• Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle - Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données à caractère personnel.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@voka.io.

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans (ou de 16 ans dans certaines juridictions). Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

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Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et nous vous encourageons à la consulter régulièrement. La date de "dernière mise à jour" figurant en haut de la politique sera modifiée en conséquence.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse info@voka.io.